A 2020-as év számos kihívás elé állított mindannyiunkat. A pandémia a legtöbb vállalkozásban új helyzetet teremtett a munkafolyamatok szervezésében. Különös hangsúlyt kaptak a tudásmenedzsmenttel kapcsolatos kérdések. Kérdés, a kényszerből bevezetett változtatások közül melyek váltak be, mit érdemes megtartani a jövőben is.
Megváltozott a munkavégzés módja
Az addigi megszokott tudásátadási formákat már nem biztos, hogy érvényesíteni tudtuk az új helyzetben. Abban a helyzetben érkezett a legtöbb visszajelzés, amikor home office-ra álltak át a szervezetek:
- Nem ül mellettem a munkatársam, kihez és hogyan forduljak, ha nem tudok valamit;
- Miért nem írtuk le ezeket korábban, akkor, amikor ezzel foglalkoztunk, most újra ki-kell találnunk ezt is;
- Betanulás a nappalimban? Egyedül érzem magam, ráadásul hiába kaptam meg az első feladataimat, nem tudom hol és hogyan szerzem meg hozzá a tudást, hogy elvégezzem azokat;
- Most biztos könnyebb lenne, hogy mindenki számára egyszerűen és gyorsan elérhetőek lennének az útmutatók, segédletek, folyamatábrák, kontaktlisták..
A tudással való gazdálkodás képessége nagyban meghatározza a teljesítményt
Az ilyen és ehhez hasonló problémák kapcsán jövünk rá, mennyire fontos egy folyamatosan gondozott tudásmenedzsment rendszer, ahol
- elhatároltak a szerepek és a felelősségi körök a szervezeti tudás áramlásában (kik azok, és mit csinálnak a tudásgazdák, a tudás brókerek, hogyan kapcsolódók én magam másokhoz..),
- tisztán átláthatók a tudás kezelésével kapcsolatos folyamatok (tudásmegosztás, tudásmentés, tartalmak karbantartása..)
- könnyen kezelhető IT technológiával támogatott a tudásgazdálkodás (az egyes tartalmak rögzítése, elérése, kereshetősége, megosztása, aktualizálása korszerűen történik..).
A szakmai feladatvégzés megkönnyítése érdekében stratégiai kérdést jelent a tudásgazdálkodás irányítása és az együttműködő, tudásbarát szervezeti kultúra fejlesztése.
A KM EXPERT csapata segíti a TM fejlesztést
Mi magunk elhivatottak vagyunk a tudásmenedzsment rendszer tudatos fejlesztése iránt és a 2021-es kihívásokhoz pedig állunk elébe. Hiszen azok a környezeti hatások, amelyek most érintik a legtöbb vállalkozást, vagy bénító vagy pedig innovatív hatással bírnak; szakértői csapatunkkal segítjük kimozdítani az egyes cégeket ebből a helyzetből. Célunk, hogy minél több szervezetet támogassunk a tudásmenedzsment fejlesztésében, a hatékonyságukat és eredményességüket növelve:
- Folytatjuk az ingyenes, online TM workshop sorozatot, találkozzunk kéthetente keddenként!
- Céges zárt és nyílt hibrid képzéseket tartunk ‘Tudásmenedzsment a gyakorlatban’ címmel.
- További célzott TM moduláris workshopokat szervezünk, mint pl. tudásbázis építés, retrospektív módszertan.
- Valamint segítünk felmérni a szervezet tudásgazdálkodási rendszerét, komplex TM tanácsadás során akciókkal támogatjuk a TM fejlesztéseket (tudásközösségek szervezése, tudásbázis fejlesztés, onborading korszerűsítése, tanulási rendszer fejlesztése, TM jó gyakorlatok elterjesztése…)
Kapcsolat: demjen.szimona@kmexpert.hu
