Nick Milton előadása alapján
Januárban a Nemzetközi Atomenergia Ügynökség (NAÜ) TM mutatószámok témájában szervezett szakértői konzultációra meghívást kapott Nick Milton, franchise partnerünk; a Knoco Ltd. ügyvezető partnere is. Nagy érdeklődéssel fogadott előadása alapján, összefoglaltam a téma alapvető kérdéseit. Március 26-i TM műhelyünkre való felkészüléshez is ajánljuk az összefoglaló átfutását.
Nick a legfontosabb kérdés megválaszolásával kezdte előadását:
Miért kell mérni a TM-ben?
- Hogy megállapítsuk, mire van szükség?
- Hogy jó döntéseket hozhassunk a TM fejlesztésére vonatkozóan.
- Hogy beszámolhassunk a vezetésnek (ellenőrző szerveknek)
- Hogy lássuk, mi megy jól és hol van szükség segítségre?
- Hogy a vezetés „boldog legyen”, mert látja; a TM hozzáadott értéket termel, és tovább támogassa a TM törekvéseket!
A mérés 6 területét határozta meg:
- TM teljesítő képesség mutatók (KM capability)
- TM megfelelési mutatószámok
- Megfelelés a legmagasabb szinten
- TM aktivitás mutatók
- TM hatás mutatók
- Tudásminőség mutatók
Rengeteg példát hozott a különböző mérési módokra és az eredmények felhasználására.
Megemlítette, hogy az ISO 9001 szabvány 2015-ös felülvizsgálatánál külön hangsúly kerül a szervezet tudáskezelésére. Hogyan azonosítja be a szervezet a kritikus tudást? Milyen rendszert működtet ezek megóvására, fenntartására? Hogyan biztosítja új tudások létrehozását, beépítését?
Március 26-i TM műhelyünk bevezető előadásban néhány konkrét példát is be tudunk mutatni Nick előadásából.
Készül a 32 oldalas prezentáció fordítása. Aki szeretné tanulmányozni a teljes anyagot, annak szívesen megküldjük (az eredetit vagy a fordítást).
Gyulay Tibor
KM EXPERT
