2023. augusztus 23.
KM EXPERT
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Személyes idő- és tudásgazdálkodás tréning
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat
No Result
Összes találat megjelenítése
KM EXPERT
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Személyes idő- és tudásgazdálkodás tréning
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat
No Result
Összes találat megjelenítése
KM EXPERT
No Result
Összes találat megjelenítése
Főoldal Korábbi cikkek

Borzasztó félreértés!

Gyulay Tibor írta Gyulay Tibor
2018. november 27.
- Korábbi cikkek
0
15
SHARES
73
VIEWS
Megosztás a FacebookonMegosztás LinkedIn-enMegosztás emailben
A tudásmenedzsment szerepének totális félreértelmezése

tévedés sünBizonyítékunk van rá, hogy a majd’ másfél évtizedes „hittérítő” munkánk ellenére, ma még nagyon kevesen értik meg a tudásmenedzsment valódi funkcióját a szervezetben. A közelmúltban egy HR vezető kifejezetten nyitottnak mutatkozott arra, hogy a cégüknél magasabb szintre emeljük a tudástőkével való foglalkozást. Utolsó mail-je azonban rádöbbentett arra, hogy egyáltalán nem sikerült felismertetni, hogy mi a tudásmenedzsment valódi szerepe a cég működésében.

A történet tavaly ilyenkor kezdődött. Bencsik Andrea professzorral együtt beszélgettünk egy volt tanítványával a cégük előtt álló HR kihívásokról. A szóban forgó vállalat valódi sikertörténetet tud felmutatni, és igen komoly céljai vannak a jövőre vonatkozóan is. Ezért is nagy dolog, hogy a HR-t egy fiatal, tehetséges szakemberre bízták.

A mi dolgunkat is megkönnyítette, hogy nem kellett nagyon messziről indulnunk a tudásmenedzsment lényegének megértetésében, hiszen friss, korszerű tudással rendelkező vezetővel találkozhattunk. A konzultáció során abban maradtunk, hogy amint alkalmas időszakot találunk, elindítjuk a tudásgazdálkodás korszerűsítésére irányuló fejlesztést.

Valamit azonban mégsem kommunikáltunk jól. Ez abból derült ki számunkra, hogy érdeklődésünkre folyamatosan azt a választ kaptuk, hogy „Most nagyon sűrű időszakot élünk meg, még nem tudunk elindulni.”

Az utolsó mail plasztikusan reprezentálja, hogy valahogy nem jól közvetítjük a TM szerepével kapcsolatos üzeneteinket.
Ezt kaptuk:

 “Kedves Tibor!

Cégünk teljes szervezeti és szerkezeti átalakítás folyamatában van, így nálunk a december hónap is koncentráltan csordultig tennivalókkal teli.
Figyelem tevékenységeteket, és ha látom a munkamennyiséget illetően az enyhülést, jelezni fogom a jövőben részvételi szándékomat.
Továbbra is köszönöm megtisztelő megkereséseteket…”

Miért is ütött szíven ez a válasz? Mert kiderül belőle, hogy a szervezetfejlesztési koncepcióban nem kapott helyet a tudástőkével való foglalkozás. A cég átalakítása során nem merült fel szempontként, hogy fejlesszék a tudásfolyamatok hatékonyságát. A tudásmenedzsment fejlesztése továbbra is abba a kategóriába került, amit „Egyszer jó lenne megcsinálni! Ha majd lesz időnk és pénzünk ezzel foglalkozni, hozzá is fogunk kezdeni!”

Pedig a szervezet teljesítőképessége a folyamatok hatásosságán, hatékonyságán múlik, ezt pedig elsősorban a felhasznált tudás minősége határozza meg. Ha azforditva a lovon értéktermelő folyamatok tudáskezelése rendben van, akkor biztosított a folyamatos fejlődés. A szervezeti tudásfolyamatok rendbe tételével együtt ez biztosítja a versenyképesség fenntartását.

A tudásmenedzsment rendszer fejlesztése önmagában még nagyon kevés szervezetnél kerül szóba. Ezért lett volna kiváló alkalom, hogy egy komplex szervezetfejlesztési folyamat részeként foglalkozzon a vállalat ezzel a területtel. A TM érinti a szervezeti folyamatokat, és erős kölcsönhatásban van a szervezeti kultúrával. A változtatások komoly ellenállást is kiválthatnak a szervezet tagjaiból. Ez is azt indokolja, hogy érdemes ezeket a változtatásokat összekapcsolni ezzel a nagy léptékű fejlesztési folyamattal.

Összességében nagyon hálásak vagyunk ennek a HR vezetőnek, hogy visszajelzésével rávilágított marketingkommunikációnk hiányosságaira. Mostantól még tudatosabban, még hatékonyabban kell közvetítenünk a tudásmenedzsment szervezeti kulcsszerepére vonatkozó üzeneteinket!

Gyulay Tibor

Címke: félreértésGyulay TiborKMszervezetfejlesztésszervezeti kultúraTMTudásmenedzser

Kapcsolódó tartalmak

Nagy érdeklődés, tartalmas tudáscsere
Korábbi cikkek

Nagy érdeklődés, tartalmas tudáscsere

Beszámoló a „Játékosítás (gamification) a szervezeti tanulásban” műhelyről December 12-én került sor a gamification témában megszervezett ingyenes szakmai programunkra. Az...

írta Gyulay Tibor
2018. december 18.
156
Sikeres műhely, tanulságokkal
Korábbi cikkek

Sikeres műhely, tanulságokkal

Összefoglaló az „E-learning a nagyok és kicsik gyakorlatában” programról 2018. november 8-i TM Műhelyünk az utóbbi idők egyik legsikeresebb programjának...

írta Gyulay Tibor
2018. november 12.
54

intelligens tőke inkubáció eLearning Idő- és tudásgazdálkodás dr. Németh Balázs gáspár attila felső vezető CoP ingyenes IAEA gamification CKO bizalom CMM Clive Bright coaching 45+ Bencsik Andrea érettség modell digitális tartalom inkubátor informatika hírlevél ember-gép benchmarking CRM e-learning HR kockázat Horváth Ervin Fligby eLeraning Ipar 4.0 Bay Zoltán helyzetkép időgazdálkodás bizalmatlanság egészség érzelmi intelligencia EFQM Egyetem dell GINOP 1.3.2-2015 félreértés exit interjú CE jelölés Gyulay Tibor expert debriefing EQ aging workforce felmérés hatékonyság generációs problémák Felsőoktatás előadás HR Confluence i balogh edmond első generáció gondolatkísérlet

KM Expert Kft.,
1224 Budapest, Rózsaszirom utca 5.

  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
  • Referenciák
  • Eseménynaptár
  • Bejelentkezés
  • Kapcsolat
  • Cikkek
  • Hírlevél
  • Hírlevél archívum

© 2019 KM EXPERT

 
  • Általános szerződési feltételek
  • Felhasználási feltételek
  • Adatvédelem

No Result
Összes találat megjelenítése
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Személyes idő- és tudásgazdálkodás tréning
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat

© 2019 KM EXPERT - Webromedia .

Ez a weboldal a jobb felhasználói élmény érdekében sütiket (cookie-t) használ. A honlap további böngészésével Ön hozzájárul a sütik használatához.
A sütikről részletesebben itt olvashat Adatvédelem és sütik tájékoztató.