2023. március 20.
KM EXPERT
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat
No Result
Összes találat megjelenítése
KM EXPERT
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat
No Result
Összes találat megjelenítése
KM EXPERT
No Result
Összes találat megjelenítése
Főoldal Korábbi cikkek

Borzasztó félreértés!

Gyulay Tibor írta Gyulay Tibor
2018. november 27.
- Korábbi cikkek
0
15
SHARES
70
VIEWS
Megosztás a FacebookonMegosztás LinkedIn-enMegosztás emailben
A tudásmenedzsment szerepének totális félreértelmezése

tévedés sünBizonyítékunk van rá, hogy a majd’ másfél évtizedes „hittérítő” munkánk ellenére, ma még nagyon kevesen értik meg a tudásmenedzsment valódi funkcióját a szervezetben. A közelmúltban egy HR vezető kifejezetten nyitottnak mutatkozott arra, hogy a cégüknél magasabb szintre emeljük a tudástőkével való foglalkozást. Utolsó mail-je azonban rádöbbentett arra, hogy egyáltalán nem sikerült felismertetni, hogy mi a tudásmenedzsment valódi szerepe a cég működésében.

A történet tavaly ilyenkor kezdődött. Bencsik Andrea professzorral együtt beszélgettünk egy volt tanítványával a cégük előtt álló HR kihívásokról. A szóban forgó vállalat valódi sikertörténetet tud felmutatni, és igen komoly céljai vannak a jövőre vonatkozóan is. Ezért is nagy dolog, hogy a HR-t egy fiatal, tehetséges szakemberre bízták.

A mi dolgunkat is megkönnyítette, hogy nem kellett nagyon messziről indulnunk a tudásmenedzsment lényegének megértetésében, hiszen friss, korszerű tudással rendelkező vezetővel találkozhattunk. A konzultáció során abban maradtunk, hogy amint alkalmas időszakot találunk, elindítjuk a tudásgazdálkodás korszerűsítésére irányuló fejlesztést.

Valamit azonban mégsem kommunikáltunk jól. Ez abból derült ki számunkra, hogy érdeklődésünkre folyamatosan azt a választ kaptuk, hogy „Most nagyon sűrű időszakot élünk meg, még nem tudunk elindulni.”

Az utolsó mail plasztikusan reprezentálja, hogy valahogy nem jól közvetítjük a TM szerepével kapcsolatos üzeneteinket.
Ezt kaptuk:

 “Kedves Tibor!

Cégünk teljes szervezeti és szerkezeti átalakítás folyamatában van, így nálunk a december hónap is koncentráltan csordultig tennivalókkal teli.
Figyelem tevékenységeteket, és ha látom a munkamennyiséget illetően az enyhülést, jelezni fogom a jövőben részvételi szándékomat.
Továbbra is köszönöm megtisztelő megkereséseteket…”

Miért is ütött szíven ez a válasz? Mert kiderül belőle, hogy a szervezetfejlesztési koncepcióban nem kapott helyet a tudástőkével való foglalkozás. A cég átalakítása során nem merült fel szempontként, hogy fejlesszék a tudásfolyamatok hatékonyságát. A tudásmenedzsment fejlesztése továbbra is abba a kategóriába került, amit „Egyszer jó lenne megcsinálni! Ha majd lesz időnk és pénzünk ezzel foglalkozni, hozzá is fogunk kezdeni!”

Pedig a szervezet teljesítőképessége a folyamatok hatásosságán, hatékonyságán múlik, ezt pedig elsősorban a felhasznált tudás minősége határozza meg. Ha azforditva a lovon értéktermelő folyamatok tudáskezelése rendben van, akkor biztosított a folyamatos fejlődés. A szervezeti tudásfolyamatok rendbe tételével együtt ez biztosítja a versenyképesség fenntartását.

A tudásmenedzsment rendszer fejlesztése önmagában még nagyon kevés szervezetnél kerül szóba. Ezért lett volna kiváló alkalom, hogy egy komplex szervezetfejlesztési folyamat részeként foglalkozzon a vállalat ezzel a területtel. A TM érinti a szervezeti folyamatokat, és erős kölcsönhatásban van a szervezeti kultúrával. A változtatások komoly ellenállást is kiválthatnak a szervezet tagjaiból. Ez is azt indokolja, hogy érdemes ezeket a változtatásokat összekapcsolni ezzel a nagy léptékű fejlesztési folyamattal.

Összességében nagyon hálásak vagyunk ennek a HR vezetőnek, hogy visszajelzésével rávilágított marketingkommunikációnk hiányosságaira. Mostantól még tudatosabban, még hatékonyabban kell közvetítenünk a tudásmenedzsment szervezeti kulcsszerepére vonatkozó üzeneteinket!

Gyulay Tibor

Címke: félreértésGyulay TiborKMszervezetfejlesztésszervezeti kultúraTMTudásmenedzser

Kapcsolódó tartalmak

Nagy érdeklődés, tartalmas tudáscsere
Korábbi cikkek

Nagy érdeklődés, tartalmas tudáscsere

Beszámoló a „Játékosítás (gamification) a szervezeti tanulásban” műhelyről December 12-én került sor a gamification témában megszervezett ingyenes szakmai programunkra. Az...

írta Gyulay Tibor
2018. december 18.
142
Sikeres műhely, tanulságokkal
Korábbi cikkek

Sikeres műhely, tanulságokkal

Összefoglaló az „E-learning a nagyok és kicsik gyakorlatában” programról 2018. november 8-i TM Műhelyünk az utóbbi idők egyik legsikeresebb programjának...

írta Gyulay Tibor
2018. november 12.
54

inkubátor eLeraning ingyenes benchmarking bizalmatlanság HR informatika coaching IAEA i Bay Zoltán hírlevél eLearning Bencsik Andrea digitális tartalom felső vezető aging workforce bizalom Clive Bright hatékonyság Ipar 4.0 EFQM Fligby CRM dell dr. Németh Balázs HR kockázat Horváth Ervin CE jelölés Felsőoktatás felmérés gáspár attila Confluence félreértés 45+ GINOP 1.3.2-2015 intelligens tőke expert debriefing CoP időgazdálkodás Gyulay Tibor exit interjú Egyetem gondolatkísérlet előadás CKO CMM EQ inkubáció balogh edmond helyzetkép Idő- és tudásgazdálkodás ember-gép érettség modell generációs problémák e-learning első generáció gamification egészség érzelmi intelligencia

KM Expert Kft.,
1224 Budapest, Rózsaszirom utca 5.

  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
  • Referenciák
  • Eseménynaptár
  • Bejelentkezés
  • Kapcsolat
  • Cikkek
  • Hírlevél
  • Hírlevél archívum

© 2019 KM EXPERT

 
  • Általános szerződési feltételek
  • Felhasználási feltételek
  • Adatvédelem

No Result
Összes találat megjelenítése
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat

© 2019 KM EXPERT - Webromedia .

Ez a weboldal a jobb felhasználói élmény érdekében sütiket (cookie-t) használ. A honlap további böngészésével Ön hozzájárul a sütik használatához.
A sütikről részletesebben itt olvashat Adatvédelem és sütik tájékoztató.