A tudásmenedzsment és a minőségügy ezer szállal kötődik egymáshoz
A minőség a szervezet versenyképességének kulcseleme. A tudás és a minőség kapcsolatát nem kell külön ecsetelni. A minőségügy és a tudásmenedzsment egymásra találása egy természetes folyamat, és úgy tűnik, ez a közeledés egyre inkább felgyorsul. Nem véletlen, hogy az ISO 9001-es szabványban megjelentek a tudás kezelésével kapcsolatos előírások. A tudásmenedzsment szakma oldaláról lelkesen üdvözöljük a felismerést, és készen állunk arra, hogy a TM bevált közelítésmódjával és eszköztárával hozzájáruljunk a szervezetek fejlesztéséhez ezen a területen is.
Kezdő egyetemi oktató koromban részese lehettem a minőségügy hazai fejlődése korai időszakának. A Műegyetem egyik szakmai közösségének tagjaként megtapasztalhattam, hogy egy új gondolat elültetése a gazdaságban milyen nehézségekbe ütközik, még akkor is, ha ilyen kulcsfontosságú témáról van szó. A tudásmenedzsment magyarországi meghonosításával kapcsolatban nagyon hasonló jelenséget tapasztalok, mint akkor a minőség kapcsán.
A hasonló életpálya mellet azonban sokkal fontosabb a tudásmenedzsment és a minőségügy tartalmi kapcsolódása. Mi régóta hangsúlyozzuk, hogy a TM fejlesztése nem öncél, hanem a szervezeti célok elérésének egy speciális, hatékony eszköze.
A minőségügy szakemberei felimerték, hogy a tudásgazdálkodás milyen erőteljesen befolyásolja törekvéseiket.
Az elmúlt időszakban több olyan impulzus is ért, ami arra utal, hogy van esély a két szakma erőteljesebb összekapcsolására:
- Felkérést kaptam a Magyar Minőség Társaság konferenciáján egy workshop megtartására, ahol a TM és az ISO 9001 kapcsolatával foglalkozunk.
- Franchise partnerünk a Knoco is most kezdett el kiemelten foglalkozni a TM és ISO kapcsolatával.
- Legutóbbi nyílt TM képzésünkre az egyik részvevő kifejezetten azzal az indíttatással jött el, hogy a szabványok miatt előírt TM feladatait magasabb szinten tudja ellátni, és a „kötelező feladat” elvégzéséhez kapjon olyan segítséget, amivel, „ha már muszáj, csináljuk jól” alapon kezelhessék a kérdést.
Mi nem csak elvileg támogatjuk a minőség és tudásmenedzsment szorosabb együttműködésének lehetőségét. A KM EXPERT szakmai partnereivel elkezdtünk egy olyan termékcsalád kidolgozását, ami segíti a minőségügy érintettjeit (szervezeteket, felkészítőket, auditorokat), hogy tudás kezeléséhez kapcsolódó feladataikat a lehető legszakszerűbben kezelhessék, és kiaknázhassák a tudatos tudásgazdálkodásban rejlő lehetőségeket.
A fejlesztési folyamatunk nyitott. Ha szakértőként vagy érdeklődőként kapcsolódni szeretnél, jelezd szándékodat, és szívesen bevonunk a munkába.
Az eredményekről, természetesen, folyamatosan tájékoztatást adunk tudásközösségünk tagjainak.
