KM EXPERT

  Cégen, szervezeten belüli történetmentés                                                                    - A sztorik mi vagyunk! Téma: A régi és újabb céges sztorik szerepe a kollektív tudás építésében. A […]

  Hatékonyan távmunkában is!                                                                               Hogyan segít a Teams a produktív online csapatmunka során? A 6. workshopon a […]

  Hogyan segítsük a tudásmegosztást az automatizált feladatokban?                  Sokszor szóba került már a workshopokon, milyen nehéz megragadni az implicit tudást, azt ami "a felszín alatt" van és amely tudásnak sokszor mi sem vagyunk teljes tudatában. Na de mi a helyzet akkor az explicit tudással? Biztos Neked is van […]

Miről lesz szó? A projektek során zajló tudásgazdálkodás egy kritikus sikertényező. A Menedzsment Fórum szervezésében a következő ingyenes PM műhely témája a projektmenedzsment és a tudásmenedzsment kapcsolata. A többéves projekt és TM tanácsadói tapasztalatra visszatekintő szakértőnk, Gyulay Tibor moderálásában történik a téma feldolgozása és ekképp közösen gondolkodunk a májusi szakmai értekezésen. A programot felvezető gondolatokról […]

  Hogyan jutunk el egy ötlettől egészen a megvalósításig?                                                      - Hogyan támogatja a Be-novative program az ötletkoncepciók eredményre juttatását? "Sokszor hallom azt az ügyfelektől, hogy ötletünk van egy csomó, a […]

  A rendszer tagjainak lázadása a rendszer fő erőforrása                                            Avagy, hogyan dolgozzunk a változási folyamatban megjelenő zavarokkal, feszültségekkel olyan módon, hogy az a rendszer fejlődését szolgálja, és a közös tudás bővülését segítse elő? A […]

  Update! (2020.03.23.) A jelenlegi járványügyi helyzetre való tekintettel a következő időszakban megrendezésre kerülő TM szakmai rendezvényeinket fejleszteni fogjuk. Fontosnak tartjuk a fokozott óvintézkedéseket mind a résztvevőink, mind a szervezői csapatunk és közvetett környezetünk biztonságának érdekében! Ez az időszak minket is inspirál, hogy fejlesszük működésünket, tanácsadói munkánkat és képzéseinket. Hamarosan frissíteni fogjuk az adott képzésekre vonatkozó intézkedéseinket: Aktuális híreinkről […]

  Harmonizált folyamatok és változó rendszerek                                                A szervezetek szolgáltatásfejlesztési csomagjainak tervezése A 2020.06.09-én tartandó előadáson választ keresünk arra, hogyan milyen szemlélettel, valamint arra épülő módszerekkel és technikákkal emelhetjük a fejlesztő munkánk hatékonyságát. Horváth […]

  - A projekt tapasztalatok hasznosításának módszertana Hibázni szabad – Tanulni kötelező! A projekt természetéből fakad, hogy nem lehet hiba nélkül megvalósítani. Egy újszerű, komplex feladatsor elvégzése erőforrás korlátokkal és időnyomással, szinte mindig magában hordozza a hibázás lehetőségét. Egy komolyabb projektnél ezeknek a hibáknak súlyos, nem kívánatos következményei lehetnek; határidő csúszás, költség keretek túllépése, a […]

  Tanulási módszertanok az ITSH szolgáltató központjának példáján keresztül           #gamification #élményalapú #tanulás #tudásátadás Miért fordulnak az emberek az ügyfélszolgálatokhoz, a call centerekhez? Hát mi másért, ha nem a tudásért! Innentől kezdve nem kérdés, hogy a válaszok megadása egy tudásmenedzsment feladat: egészen onnan, hogy egy probléma megfogalmazódik, majd kialakítjuk a megoldáshoz szükséges […]