A szervezeti tudástőke kezelésének képessége

Tudásmenedzsment képzési program középvezetők számára

A középvezető a szervezeti teljesítmény kulcsfigurája.
Sikeressége döntően azon múlik, hogy hogyan képes mozgósítani szervezeti egysége kompetenciáit a célok elérése érdekében!

 

A középvezető kettős présben

A legjobban megkomponált vállalati stratégia megvalósítása is azon áll vagy bukik, hogy a középvezetők milyen hatékonyan tudják mozgósítani a szervezet erőforrásait. Gyakorlatilag ütköző felületként működnek; napi problémák sokaságának TM és a teljesítménymegoldásával járulnak hozzá a vállalat céljainak eléréséhez.

Az egyik legfontosabb erőforrás, aminek a kezelését meg kell oldaniuk; a szervezeti tudás. Ez a problémakör a középszintű menedzserek életében olyan kihívásokban jelentkezik, mint:

  • Kulcsemberek kezelése: A tudásvesztés kockázatának csökkentése. A távozó kulcsemberek tudásának megmentése. A túlterhelés kialakulásnak megakadályozása, kezelése…
  • Tapasztalatok felhasználása: Ismétlődő hibák számának csökkentése. Egymás tapasztalatainak felhasználása az egységek közötti teljesítmény különbség mérséklése.
  • Munkatársak közötti tudáscsere élénkítése: A hozzáállás formálása, megfelelő eszközök, módszerek alkalmazása, motiválás, ösztönzés…
  • A tudás keresésére fordított idő csökkentése: Naponta rengeteg időt fordítanak a munkatársaink olyan tudás, információ megtalálására, ami valahol a szervezetben vagy az egységünkben megtalálható. Ennek az időnek a csökkentése a hatékonyság és a hangulat szempontjából is nagy jelentőségű.
  • Új munkatárs beintegrálása: Egyáltalán nem mindegy, hogy az egység új dolgozója mennyi idő alatt éri el a többiek tudásszintjét. Megfelelő módszerek alkalmazásával ez a folyamat rövidíthető, a betanulási időszak hibáinak száma csökkenthető.

 

Nagy segítség: a szervezeti tudás kezelés képességének fejlesztése

Az elmúlt évtizedekben nagyon sokat fejlődött a szervezeti tudástőke hasznosításának eszköztára. A tudásmenedzsment közelítésmódjának, bevált módszereinek alkalmazása olyan lehetőséget kínál a középvezetők számára, amelynek segítségével sokkal hatékonyabban tudnak megoldani bizonyos akut problémákat.

A KM EXPERT (Magyarország TM specialistája) által kifejezetten a középvezetőknek kidolgozott 1,5 napos képzési programja abban segít a részvevőknek, hogy képesek legyenek saját területük tudásgazdálkodásának önálló fejlesztésére, és a vállalati tudásgazdálkodási törekvések támogatására.

 

Mit ad a képzés?

  • Segíti a saját szervezeti egység tudásgazdálkodási gyakorlatában rejlő tartalékok feltárását, illetve a nem megfelelő tudáskezelés kockázatainak felismerését.
  • A részvevő középvezető képessé válik olyan fejlesztések indítására, amik a saját hatáskörében rendelkezésre álló eszközök felhasználásával mérhető eredmények produkálnak (hatékonyság növekedés, dolgozói elégedettség javulása…).
  • A legfontosabb erőforrás (TUDÁS) kezelésének kompetenciája fejlődik, ami lehetővé teszi a témakörben felmerülő kérdések tudatosabb, hatékonyabb megoldását.

 

A tréning tartalmi súlypontjai

  1. Általános áttekintés a tudásmenedzsmentről
    • Az értelmezést segítő modellek bemutatása
    • A TM szerepe a szervezeti teljesítményben
    • Hazai és nemzetközi gyakorlatok tapasztalatai
  2. Sajátélményű (játékos) gyakorlat
    • „Aha élmény”: a tudás befolyása a teljesítményre (felismerés, elköteleződés)
    • „Metafóra”: naponta meghivatkozható, felidézhető modell
    • A pofonegyszerű módszerek alkalmazhatóságának megtapasztalása
  3. Módszertanok, eszközök, technikák
    • Már akár a tréninget követő napon bevethető módszerek átadása
    • Minden kérdéskör megoldását lehetővé repertoár bemutatása
    • A cégnél már alkalmazott eszközök; tapasztalatok, további lehetőségek
  4. Saját helyzet jobb megértése
    • Szervezeti egység szintjén jelentkező lehetőségek és kockázatok beazonosítása
    • A szervezetTM törekvéseinek megismerése, az eddigi tapasztalatok elemzése
  5. Akcióterv a saját hatáskörben megvalósítható TM fejlesztésekre
    • Quick win („gyors győzelmek”) beavatkozások
    • Hosszabb távú TM fejlesztési feladatok

 

A képzés jellemzői

  • A program magját egy 1,5 napos interaktív blokk képezi.20170412_115729
  • Alapos előkészítés biztosítja, hogy a program tartalma maximálisan illeszkedjen a konkrét részvevői kör szükségleteihez, igényeihez.
  • Egy fél napos követő konzultáció keretében
    • válaszoljuk meg a gyakorlati megvalósítás során felmerülő kérdéseket,
    • segítjük elő a részvevők közötti tapasztalatcserét, a jó gyakorlatok megismerését.
  • Egy olyan tudásmegosztó felületet hozunk létre a részvevők számára, ahol
    • megtalálnak minden felhasznált dokumentumot,
    • kérdéseket tehetnek fel egymásnak és a képzés szakértőinek,
    • megoszthatják a tanultak alkalmazása során szerzett tapasztalataikat.
    • A webes felület egyben mintaként is szolgál a saját tudásmegosztó felületük kialakításához, fejlesztéséhez.

 

A képzés minőségének garanciái

  • A KM EXPERT a legkomplexebb tudásmenedzsment szolgáltatást kínáló tanácsadó közösség a hazai piacon. (30 éves sikeres tanácsadó, tréning múltunkra építve)
  • Sikeres hazai és nemzetközi TM projektek megvalósításában vettünk részt.
  • 2010 óta tartunk tudásmenedzsment képzéseket a brit franchise partnerünk (Knoco Ltd.) anyagai alapján kidolgozott programjaink folyamatos továbbfejlesztésével.
    A program tartalmát és módszertanát kifejezetten a középvezetői réteg igényei, szükségletei alapján állítottuk össze, arra fókuszálva, hogy minél több azonnal bevethető eszközt adjunk a kezükbe.

 

 Kérdések és bővebb információ

 

Gyulay TiborGyulay Tibor

tudásmenedzsment szakértő
a program vezető trénere
gyulay.tibor@kmexpert.hu
+3620 942 2559

 

Letölthető ismertető (pdf): https://www.slideshare.net/GyulayTibor/kzpvezeti-tm-trning-ismertet-170803