A szervezeti tudástőke kezelésének képessége

Tudásmenedzsment képzési program középvezetők számára

A középvezető a szervezeti teljesítmény kulcsfigurája.
Sikeressége döntően azon múlik, hogy hogyan képes mozgósítani szervezeti egysége kompetenciáit a célok elérése érdekében!

A középvezető kettős présben

A legjobban megkomponált vállalati stratégia megvalósítása is azon áll vagy bukik, hogy a középvezetők milyen hatékonyan tudják mozgósítani a szervezet erőforrásait. Gyakorlatilag ütköző felületként működnek; napi problémák sokaságának megoldásával járulnak hozzá a vállalat céljainak eléréséhez.

Az egyik legfontosabb erőforrás, aminek a kezelését meg kell oldaniuk; a szervezeti tudás. Ez a problémakör a középszintű menedzserek életében olyan kihívásokban jelentkezik, mint:

• Kulcsemberek kezelése: A tudásvesztés kockázatának csökkentése. A távozó kulcsemberek tudásának megmentése. A túlterhelés kialakulásnak megakadályozása, kezelése…
• Tapasztalatok felhasználása: Ismétlődő hibák számának csökkentése. Egymás tapasztalatainak felhasználása az egységek közötti teljesítmény különbség mérséklése.
• Munkatársak közötti tudáscsere élénkítése: A hozzáállás formálása, megfelelő eszközök, módszerek alkalmazása, motiválás, ösztönzés…
• A tudás keresésére fordított idő csökkentése: Naponta rengeteg időt fordítanak a munkatársaink olyan tudás, információ megtalálására, ami valahol a szervezetben vagy az egységünkben megtalálható. Ennek az időnek a csökkentése a hatékonyság és a hangulat szempontjából is nagy jelentőségű.
• Új munkatárs beintegrálása: Egyáltalán nem mindegy, hogy az egység új dolgozója mennyi idő alatt éri el a többiek tudásszintjét. Megfelelő módszerek alkalmazásával ez a folyamat rövidíthető, a betanulási időszak hibáinak száma csökkenthető.

Nagy segítség: a szervezeti tudás kezelés képességének fejlesztése

Az elmúlt évtizedekben nagyon sokat fejlődött a szervezeti tudástőke hasznosításának eszköztára. A tudásmenedzsment közelítésmódjának, bevált módszereinek alkalmazása olyan lehetőséget kínál a középvezetők számára, amelynek segítségével sokkal hatékonyabban tudnak megoldani bizonyos akut problémákat.

A KM EXPERT (Magyarország TM specialistája) által kifejezetten a középvezetőknek kidolgozott 1,5 napos képzési programja abban segít a részvevőknek, hogy képesek legyenek saját területük tudásgazdálkodásának önálló fejlesztésére, és a vállalati tudásgazdálkodási törekvések támogatására.

Mit ad a képzés?

• Segíti a saját szervezeti egység tudásgazdálkodási gyakorlatában rejlő tartalékok feltárását, illetve a nem megfelelő tudáskezelés kockázatainak felismerését.
• A részvevő középvezető képessé válik olyan fejlesztések indítására, amik a saját hatáskörében rendelkezésre álló eszközök felhasználásával mérhető eredmények produkálnak (hatékonyság növekedés, dolgozói elégedettség javulása…).
• A legfontosabb erőforrás (TUDÁS) kezelésének kompetenciája fejlődik, ami lehetővé teszi a témakörben felmerülő kérdések tudatosabb, hatékonyabb megoldását.

A tréning tartalmi súlypontjai

1. Általános áttekintés a tudásmenedzsmentről
   • Az értelmezést segítő modellek bemutatása
   • A TM szerepe a szervezeti teljesítményben
   • Hazai és nemzetközi gyakorlatok tapasztalatai
2. Sajátélményű (játékos) gyakorlat
   • „Aha élmény”: a tudás befolyása a teljesítményre (felismerés, elköteleződés)
   • „Metafóra”: naponta meghivatkozható, felidézhető modell
   • A pofonegyszerű módszerek alkalmazhatóságának megtapasztalása
3. Módszertanok, eszközök, technikák
   • Már akár a tréninget követő napon bevethető módszerek átadása
   • Minden kérdéskör megoldását lehetővé repertoár bemutatása
   • A cégnél már alkalmazott eszközök; tapasztalatok, további lehetőségek
4. Saját helyzet jobb megértése
   • Szervezeti egység szintjén jelentkező lehetőségek és kockázatok beazonosítása
   • A szervezetTM törekvéseinek megismerése, az eddigi tapasztalatok elemzése
5. Akcióterv a saját hatáskörben megvalósítható TM fejlesztésekre
   • Quick win („gyors győzelmek”) beavatkozások
   • Hosszabb távú TM fejlesztési feladatok

A képzés jellemzői

• A program magját egy 1,5 napos interaktív blokk képezi.
• Alapos előkészítés biztosítja, hogy a program tartalma maximálisan illeszkedjen a konkrét részvevői kör szükségleteihez, igényeihez.
• Egy fél napos követő konzultáció keretében
  • válaszoljuk meg a gyakorlati megvalósítás során felmerülő kérdéseket,
  • segítjük elő a részvevők közötti tapasztalatcserét, a jó gyakorlatok megismerését.
• Egy olyan tudásmegosztó felületet hozunk létre a részvevők számára, ahol
  • megtalálnak minden felhasznált dokumentumot,
  • kérdéseket tehetnek fel egymásnak és a képzés szakértőinek,
  • megoszthatják a tanultak alkalmazása során szerzett tapasztalataikat.
  • A webes felület egyben mintaként is szolgál a saját tudásmegosztó felületük kialakításához, fejlesztéséhez.

A képzés minőségének garanciái

• A KM EXPERT a legkomplexebb tudásmenedzsment szolgáltatást kínáló tanácsadó közösség a hazai piacon. (30 éves sikeres tanácsadó, tréning múltunkra építve)
• Sikeres hazai és nemzetközi TM projektek megvalósításában vettünk részt.
• 2010 óta tartunk tudásmenedzsment képzéseket a brit franchise partnerünk (Knoco Ltd.) anyagai alapján kidolgozott programjaink folyamatos továbbfejlesztésével.
  A program tartalmát és módszertanát kifejezetten a középvezetői réteg igényei, szükségletei alapján állítottuk össze, arra fókuszálva, hogy minél több azonnal bevethető eszközt adjunk a kezükbe.

 Kérdések és bővebb információ

Gyulay Tibor

tudásmenedzsment szakértő
a program vezető trénere
gyulay.tibor@kmexpert.hu
+3620 942 2559

Letölthető ismertető (pdf): https://www.slideshare.net/GyulayTibor/kzpvezeti-tm-trning-ismertet-170803