A vállalatok 55%-nál a HR terület tevékenysége nem segíti a stratégia végrehajtását
A fenti megdöbbentő adat a Renaissance, a CFO Magazine és a Business Intelligence által közösen elkészített, „Translating Strategy into Action”1. című tanulmányának egyik kulcsmegállapítása. Az elemzés nem kevesebbet állít, mint hogy a stratégiák több mint 90%-a meghiúsul. Így nem meglepő, hogy a cégvezetők a „Stratégia végrehajtásá”-t tartják a legnagyobb figyelmet érdemlő üzleti kihívásnak, a Monitor Analysis által 354 cég vezetőinek bevonásával elvégzett elemzés alapján. 2 A vállalatvezetők tehát felismerték a helyzet tarthatatlanságát, és készek a megoldás érdekében cselekedni.
Miért kell fejleszteni a szervezetek stratégia-végrehajtási képességét?
A vállalatok piaci értékének 80-90%-át az ún. immateriális tőkeelemek adják, úgymint: tudás, képesség, szervezeti kultúra, folyamatok, kapcsolatok stb. Éppen ezért fontos, hogy a vállalatok rendelkezzenek megfelelő rendszerekkel, folyamatokkal az immateriális tőkeelemek mérésére, menedzselésére.
Visszatérve a talán együgyűnek látszó kérdésre, egy dolgot érdemes kiemelni az elemzés megállapításaiból:
– a formális stratégia-végrehajtási folyamatokkal rendelkező vállalatok szignifikánsan eredményesebben (70 %-uk kiválóan vagy jobban) teljesítenek, mint az azzal nem rendelkező versenytársaik.)3
A vállalati teljesítménymérés az egyik ilyen formális folyamat, melynek elméleti hátterét leggyakrabban a Balanced Scorecard (BSC) filozófia adja. A BSC filozófia a 90-es évek óta óriási fejlődésen ment keresztül, a kezdeti teljesítménymérési fókusztól napjainkra eljutott a szervezeti stratégia-végrehajtási képesség fejlesztéséig. A töretlen sikerének köszönhetően a BSC-t beválasztották a világ 10 legmeghatározóbb menedzsmentfilozófiái közé. Fontosságát és hasznosságát jelzi, hogy a Fortune-500 cégek több, mint 60%-a alkalmazza, az EMEA térség vállalatai4 (Európa, Közel-Kelet és Afrika) pedig a legfontosabb menedzsment eszköznek tartják.
Ha az immateriális tőkének, és köztük a humán és szervezeti tőkének ilyen fontos szerepe van, akkor a HR menedzsment, tudásmenedzsment területek meghatározó közreműködői a hosszú távú üzleti eredményesség biztosításának.
Írta: Veréb Elemér, PROVICE Kft.
1 Forrás: „Translating Strategy into Action”, a joint study by Renaissance, CFO Magazine and Business Intelligence; USA Today, November 15, 2006
2 Forrás: Monitor Analysis. Survey of 354 executives; a vezetők 56%-a 1 milliárd USD-t meghaladó árbevételű cégnél dolgozik
3 Forrás: BSCol research Survey of 143 performance management professionals, drawn from BSCol on-line community, March 2006 4 Forrás: Bain and Company’s 14th Management Tools and Trends Survey, 2013.
