2021. március 07.
KM EXPERT
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • Kapcsolat
No Result
Összes találat megjelenítése
KM EXPERT
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • Kapcsolat
No Result
Összes találat megjelenítése
KM EXPERT
No Result
Összes találat megjelenítése
Kezdőlap Szakmai programok

Nyári tréningünk élménybeszámolója

Tréningtől az akcióig: TM projekt vette kezdetét az OTP Banknál

Demjén Szimóna írta Demjén Szimóna
2019. október 15.
- Szakmai programok, Tréning, Működésünk
1

Egyedi időpontban, nyáron tartottuk legutóbbi Tudásmenedzsment a gyakorlatban című tréningünket. Színes csapat gyűlt össze. Eltérő iparágakból érkeztek a résztvevők, különböző szervezeti felépítésekkel, egyedi kultúrák jegyeivel, mégis egy nyelvet beszéltünk. A legnagyobb felismerések azok a bizonyos „AHA” momentumok voltak, amik különböző közegekben is hasonló kihívásokat jelentenek. „Nem vagyunk egyedül a problémákkal.” – Pap Dorottya (Dorka) az OTP Bank színeit képviselve mesélt tréningélményéről, valamint a náluk éppen zajló izgalmas TM akcióról.

Dorka csupán pár hónapja csatlakozott a bank képzési csapatához, vezetője támogatásával az első napjaiban hozzánk vezetett útja, és részt vett gyakorlatorientált tréningünkön. Már előző munkahelyén is érdekelt volt a szervezetben lévő tudást illetően, azonban akkor még ezt egy természetes, önszerveződő jelenségeknek látta. Ez részben igaz is, a tréning rávilágított arra, hogy a TM gazdag elméleti és módszertani keretrendszerével olyan eszközt sajátíthat el, amellyel  egyértelműen támogathatja a változásokat.

A tréningen felvett TM szemüvegével úgy látja, hogy a szervezetükben sok, különböző TM jó gyakorlat működik, de az általános érvényű, tudatos tudásmenedzsment hiányzik, és ez a hétköznapokban is komoly kihívást jelent. Ha csak arra gondolunk egy profitorientált, többezer főt foglalkoztató cégnél mennyi iroda, mennyi információmozgás van jelen nap, mint nap, érthető, hogy a tudás kezelése kulcskérdés. Akár evidens dolgok is gondot okozhatnak egy új belépőnek, hol van a kabáttartó, és erről a vezetőmet kérdezzem meg, vagy kit? A pályakezdőktől kezdve a nyugdíjba készülőkig, sokoldalú emberek vannak a szervezetükben. A köztük zajló tudás kezelés kérdése kritikus, hogyan kezeljük ebben a helyzetben a generációs kérdéseket? A felvett TM attitűdjével Dorka számára szembe tűnt, hogy az utóbbi időszakban akár már csak a találkozások, a heterogén ötletelések, egyszerű beszélgetések is eredményeket hoznak csapatának.

„A tréningen először megijedtem, hogy én ezt nem tudom megcsinálni nálunk. Aztán rájöttem, hogy nem is nekem kell, ezt egyedül véghez vinnem.” Dorka maga magyarázta ezt meg az elméletet alkalmazva: Rengeteg, differens igény van jelen a szervezetükben a tudást illetően. Csapata hozzá járulhat a célok eléréséhez a TM modellt alkalmazva a tudás összegyűjtésében, elérésében, kommunikációjában és szervezésében. Ezáltal a megfelelő folyamatok, technológia, felelősségkörök és szerepek tisztázásában tudnak segítséget nyújtani, a koordináció támogatásával. „A legjobb elméleti tréning, amin valaha, voltam.” – mondta, s azóta a feladatai és attitűdje révén megtalálta a szerepét a TM folyamatokban. Már korábban is megjelentek számára a lehetséges megoldások, gondolatok a szervezeti tudásgazdálkodást illetően, de a tréningen sok megerősítés érte, akció palettával távozott, több apró és komplex megoldással a tarsolyában. A tréning legnagyobb hozzáadott értéke a kimozdítás. A programon azonosítottuk a tipikus problémákat, gyakorlati módszereket kaptunk a megoldásukhoz. A legkedveltebb módszer a résztvevők között az After Action Review (AAR) volt, amely gyorsan bevethető és alacsony tranzakciós költségekkel jár. Számos konkrét példát néztünk át, ahol különböző cégek, akik más és más TM projektek révén számszerűsíthető költségcsökkentést értek el. A pull vagy push tudásátadó módszertan is értelmezhetők a banknál, ezeket vegyesen alkalmazzák. Az figyelhető meg, hogy mindenki egyénhez mérten alkalmazza ezeket. Az élvezetes csoportfoglalkozások segítették a gondolatiság megágyazását a résztvevőknél. Jobban összehozta a csapatot és az erős elmélet mellett segített az eljárások elsajátításában.

A tréning végére kinél egy gyors beavatkozási terv született, másnál összetett rendszerfejlesztési irány került meghatározásra. Az utolsó szekcióban mindenki egyéni akciótervet állított fel a szervezetére nézve. Dorkánál ez ma már nem csak terv, hanem elindult egy közös TM projekt az OTP Banknál a KM EXPERT tanácsadói közreműködésével. Szakértői segítséget kértek, és egy TM fókuszú átvilágításba kezdett a bank. A fő cél egy aktuális helyzetmodellezés, melynek révén a Tudásmenedzsment rendszer (TMR) koncepciójára vonatkozó javaslatok kerülnek megfogalmazásra a vezetés számára. Több lépés is lezajlott már, kérdőíves felmérést végeztek a teljes szervezetben, eltérő hierarchiaszintről érkezőkkel tartottak interjúkat, homogén összetételű workshopok kerültek megrendezésre. A projekt elindult és hatással van. Az emberek érdeklődnek, van véleményük, kérdéseik, a projekt a közösséget formálja, az pedig a projektet támogatja.

Címke: OTPélménybeszámolóTudásmenedzsment a gyakorlatbanTMRtréning
Megosztva17Megosztva2Küldés
Előző cikk

Tudásbarát szervezet 2019 pályázat

Következő cikk

Meghívó októberi TM műhelyre

Hasonló bejegyzések

MTA, Tudásmenedzsment Munkabizottságának XVIII. konferenciája
Szakmai programok

Milyen technikák léteznek a tudástérképezésre?

Amikor már érezzük a tudás kezelésének zavarát a munkavégzés során, és annak a bizonyos „rendrakás” szükségességét, általában már igazán fájó...

írta Demjén Szimóna
2021. február 19.
36
Tudásmenedzsment – 2021
Szakmai programok

Tudásmenedzsment – 2021

Majd’ 20 éve követjük (sőt egy kicsit irányítjuk is) a tudásmenedzsment (TM) piac történéseit. Az elmúlt években komoly változást tapasztaltunk...

írta Gyulay Tibor
2021. február 18.
17
Következő cikk
Meghívó októberi TM műhelyre

Meghívó októberi TM műhelyre

Hozzászólások 1

  1. Gyulay Tibor says:
    1 év ago

    Ha valakinek felkeltette az érdeklődését, várjuk következő tréningünkön:
    2019. november 6-7: https://kmexpert.hu/esemeny/tudasmenedzsment-a-gyakorlatban-trening/
    2019. december 4-5: https://kmexpert.hu/esemeny/tudasmenedzsment-a-gyakorlatban-trening-2/

    Válasz

Vélemény, hozzászólás? Kilépés a válaszból

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Megértettem és elfogadom az adatkezelési tájékoztató(GDPR)-t.

15 − egy =

Eseménynaptár

« 2021. március » loading...
h K s c p s v
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4

Közelgő események

ked 16

💻 24. online TM workshop

2021. március 16. időpont:16:00 - 17:00
ked 30

💻 25. online TM workshop

2021. március 30. időpont:16:00 - 17:00
ápr 13

💻 26. online TM workshop

2021. április 13. időpont:16:00 - 17:00
ápr 27

💻 27. online TM workshop

2021. április 27. időpont:16:00 - 17:00
máj 11

💻 28. online TM workshop

2021. május 11. időpont:16:00 - 17:00

Továbbiak…

Ajánlott cikkek

  • Nyári tréningünk élménybeszámolója 2019. október 08.
  • Van jövője a magyar focinak? 2020. január 14.
  • Hogyan fogott az eNET a tudásmenedzsmenthez? 2020. január 09.
  • Tudásmenedzsment – 2019-es év összefoglalója 2019. december 18.

Iratkozz fel hírlevelünkre

  • Népszerű
  • Hozzászólások
  • Legfrissebbek
A SECI modell kiterjesztése

A SECI modell kiterjesztése

2018. november 08.
HR kihívások – 2019

HR kihívások – 2019

2019. november 05.
Több, mint 100 ötletet gyűjtöttünk az első online workshopon!

Több, mint 100 ötletet gyűjtöttünk az első online workshopon!

2021. február 18.
Gamification megoldással támogatott tanulás az IT Services Hungary-nál

Gamification megoldással támogatott tanulás az IT Services Hungary-nál

3
Együttműködés-fejlesztés a hálózatkutatás (új) eszközeivel

Együttműködés-fejlesztés a hálózatkutatás (új) eszközeivel

2

„Pedig olyan egyértelmű a kapcsolat”!

1
MTA, Tudásmenedzsment Munkabizottságának XVIII. konferenciája

Milyen technikák léteznek a tudástérképezésre?

2021. február 19.
Tudásmenedzsment – 2021

Tudásmenedzsment – 2021

2021. február 18.
Ti már pályáztatok a Tudásbarát szervezet díjra?

Ti már pályáztatok a Tudásbarát szervezet díjra?

2021. január 06.

KM Expert Kft.,
1224 Budapest, Rózsaszirom utca 5.

  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
  • Referenciák
  • Eseménynaptár
  • Bejelentkezés
  • Kapcsolat
  • Cikkek
  • Hírlevél
  • Hírlevél archívum

© 2019 KM EXPERT

 
  • Általános szerződési feltételek
  • Felhasználási feltételek
  • Adatvédelem
No Result
Összes találat megjelenítése
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • Kapcsolat

© 2019 KM EXPERT - Webromedia .

Ez a weboldal a jobb felhasználói élmény érdekében sütiket (cookie-t) használ. A honlap további böngészésével Ön hozzájárul a sütik használatához.
A sütikről részletesebben itt olvashat Adatvédelem és sütik tájékoztató.