A róka fogta csuka, csuka fogta róka esete
Egyszerű logikai lánc mentén levezethető, hogy a szervezet megfelelő tudásgazdálkodása elsősorban a vezetés érdeke, és annak színvonalát is döntően a vezetői hozzáállás, viselkedés határozza meg. Azzal kevesen vitatkoznak, hogy a szervezeti teljesítményt elsősorban a rendelkezésre álló tudástőke mennyisége és minősége határozza meg. A hosszú távú versenyképesség pedig annak a függvénye, hogy milyen módon biztosíjuk a szervezeti tudás megőrzését, karbantartását, fejlesztését. Ha a vezető felelősséget érez a cége vagy az általa irányított egység teljesítményéért, stratégiai tényezőként kell kezelnie a tudást!
A tudásmenedzsment az integrált vállalatirányítási rendszer része (kellene, hogy legyen)
Tudás nélkül nincs teljesítmény! A szervezeti teljesítményt befolyásoló tényezők kézbentartása a vezetés feladata. A tudástőke kezelése tehát, vezetői felelősség.
Ez természetesen, nem jelenti azt, hogy egy vezetőnek operatív tudáskezelő tevékenységeket kellene végeznie, erre ugyanúgy szakértőket, specialistákat kell bevetnie, mint más szervezeti funkciók esetében (jog, pénzügy, HR…). Az azonban biztos, hogy tudástőke állapotáért a vezetés az első számú felelős. Biztosítania kell, hogy a tudásmenedzsment (TM) megfelelő súlyt kapjon a stratégiában, rendelkezésre álljanak a profi tudáskezeléshez szükséges erőforrások, eszközök, működjenek a tudásfolyamatok, és kialakuljanak a működtetéshez szükséges szervezeti szerepek. A tudáskultúra alakításában is főszerepet játszik a vezetés. A szabályok, vezetői intézkedések, kommunikáció, a személyes példamutatás döntően befolyásolja, hogy az adott szervezetben a progresszív, nyitott tusmegosztás, vagy a tudások visszatartása, elszigetelt tudásvárak építése lesz-e a jellemző magatartás.
Tudásmenedzsment, mint a vezetői kompetencia része
A TM az elmúlt évtizedekben szakmává vált. Olyan speciális közelítésmódot és módszertant alakított ki, aminek a segítségével olyan szervezeti kérdések is kezelhetővé váltak, amelyek más eszköztárral vagy nézőponttal nem. A TM kompetenciák túlnyomó részére csak a terület specialistáinak (tudásmenedzserek, tudásgazdák, tudásmunkások…) van szüksége, a vezetőknek nyilvánvalóan nem. Van azonban egy olyan halmaza tudásmenedzsment ismereteknek, amivel feltétlenül rendelkeznie kell a vezető beosztású munkatársaknak, a pozíciójuknak megfelelő tartalommal.
Egy rövid felsorolás a vezetői TM kompetenciákból, a teljesség igénye nélkül:
- Mi a tudásmenedzsment szerepe a szervezeti teljesítményben, versenyképességben?
- A szervezeti tudásgazdálkodás kockázati területei (pl. tudásvesztés, párhuzamos fejlesztések, tudásvisszatartás…)
- A TM helye a vállalat irányítási rendszerében, tudásmenedzsment stratégia.
- A szervezeti tudásmenedzsment rendszer elemei (folyamatok, technológiák, szerepek)
- A vezetés szerepe, feladatai, felelőssége a szervezet tudásvagyonának kezelésében, megóvásában, fejlesztésében.
Első lépés: a vezetők TM ismereteinek bővítése
Az eredményes tudásmenedzsment rendszer kiépítéséhez és működtetéséhez vezetői tudás megszerzését a vezetőképzés, vezetésfejlesztés részévé kell tenni.
A Knoco Ltd. (a KM EXPERT franchise partnere) által kifejlesztett tudásmenedzsment tréning alapján olyan vezetői képzési blokkokat dolgoztunk ki, amelyek az egyes vezetői szinteknek megfelelő TM tudásanyagot tartalmazzák. Külön tematikát állítottunk össze a felső vezetőknek, a középvezetőknek és a vezető utánpótlás képviselői számára. Tapasztalatunk az, hogy ha egy szervezetben néhány vezető elköteleződik a tudásmenedzsment fejlesztése mellett, nagyon komoly eredményeket tudnak elérni. Ha azonban a vezetői csapat együtt ismeri fel a TM-ben rejlő lehetőségeket, az hatalmas áttörést hozhat a szervezet fejlődésében!
Beszéljük meg! TM Műhely: „A vezető fejlesztés új irányai” február 22-én!
A tudásmenedzsment látásmódjával vizsgáljuk meg a kérdést szakmai közösségünk legközelebbi összejövetelén.
Vezetőket és vezetőképzéssel, vezetésfejlesztéssel foglalkozó szakembereket várunk a szakmai fórumunkra, hogy a vezetés és TM kapcsolatának speciális kérdéséről véleményt cseréljünk. Részletek a programról és ingyenes regisztráció
