2023. augusztus 23.
KM EXPERT
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Személyes idő- és tudásgazdálkodás tréning
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat
No Result
Összes találat megjelenítése
KM EXPERT
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Személyes idő- és tudásgazdálkodás tréning
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat
No Result
Összes találat megjelenítése
KM EXPERT
No Result
Összes találat megjelenítése
Főoldal Korábbi cikkek

A tudásbegyűjtés technikái

Gyulay Tibor írta Gyulay Tibor
2018. február 10.
- Korábbi cikkek
0
5
SHARES
25
VIEWS
Megosztás a FacebookonMegosztás LinkedIn-enMegosztás emailben
Beszámoló a Tudásmentés módszervásárról

2018 első TM Műhelyének keretében arra kerestük a választ, hogy milyen módon lehet megragadni az egyének csoportok tudását, hogy az a szervezeti tudásbázisba kerülve szolgálhassa a célok megvalósítását. „Bemelegítésként” olyan eseteket idéztünk fel, amelyek tudásvesztéssel járnak. Szakértői inputként a tudásmentés logikáját ismerték meg a részvevők, majd csoportmunkában gyűjtöttük össze a bevált tudásmentési módszereket.
Írásunkban összegezzük a történteket, és bemutatjuk a csoportmunka eredményeit.

Első lépésként triádokban dolgoztunk. A hármasokat arra kértük, hogy idézzenek fel tudásvesztéssel kapcsolatos szituációkat.

Néhány példa a megosztott esetekből:

  • Természetesen előkerült a távozó munkatárssal együtt elvesző tudás. Különösen nagy gondot okozhat ez a jelenség ott, ahol nagy a fluktuáció.
  • Az egyszer megoldott probléma tapasztalatából, megfelelő dokumentálás nélkül alig marad valami.
  • Abból is lehet probléma, ha valaki a tudását rögzíti ugyan, de más számára nem érthetően vagy bizonyos (fejben tárolt) elemek kihagyásával.
  • A szóbeli tudáscsere eredményei, megfelelő írásbeli rögzítés nélkül, szintén elveszhetnek. Így tűnhet el a süllyesztőben sok üzleti háttér tudás vagy ötlet is.
  • Informatikai átállások során is veszhet el információ, vagy ha a rendszer nem elég felhasználóbarát, a gyakorlatban nem hasznosul a tárolt tudás.
  • A leggondosabban megőrzött adatok is értéktelenné válhatnak, ha a felhasználásukkal kapcsolatos tudás nincs hozzákapcsolva (pl. átszervezés miatt egy területre új emberek kerülnek).
  • Tudásvesztés a tudás továbbadása során is bekövetkezhet. Példaként az jött elő, hogy egy bizonyos feladattal kapcsolatos tudást egymásnak adták tovább munkatársak, és egy-egy elem közben elveszett vagy sérült.

A következő csoportmunka fázis előtt egy rövid kiselőadásban mutattam be (Gyulay Tibor házigazda) a tudásmentés logikáját.

Tudásmentés módszervásár tm műhely 180206_gyulay tibor from Tibor Gyulay

A közös munka fő elemeként (4 fős csoportokban) az alkalmazott, bevált tudásmentési módszereket gyűjtöttük össze. A listát, egy gyors magyarázat és összegzés után szavazásra is bocsátottuk, hogy kiválasszuk azt a néhány technikát, amiről részletesebben is beszélgetünk.

A legtöbb szavazatot az alábbi módszerek kapták:

Könnyen frissíthető, update-elhető, karbantartható tudásbázis

  • Kulcsemberek motiválása
  • Mentor program
  • Szakmai kilépő interjú
  • Story telling (történet mesélés)
  • Tudástérképezés

Ezekről a módszerekről részletesen is megosztottuk az alkalmazással kapcsolatos tudásokat, tapasztalatokat.

A csoportmunkák eredményét az alábbi fotók tartalmazzák (a fotóra kattintva megjelenik az összes flip chart lap képe):

TM Műhely 180206 (Tudásmentés)

A program sikere is azt mutatta, hogy van érdeklődés a konkrét alkalmazható TM módszertanok megismerése iránt. Erre az igényre reagálva, a jövőben olyan egész napos workshopokat is fogunk szervezni, ahol egy-egy technikát teljes részletességgel bemutatunk, és az alkalmazásához szükséges készségeket is fejlesztjük.

Címke: kritikus tudásmódszertantudáskockázattudásmentéstudásvesztés

Kapcsolódó tartalmak

Nagy érdeklődés, tartalmas tudáscsere
Korábbi cikkek

Nagy érdeklődés, tartalmas tudáscsere

Beszámoló a „Játékosítás (gamification) a szervezeti tanulásban” műhelyről December 12-én került sor a gamification témában megszervezett ingyenes szakmai programunkra. Az...

írta Gyulay Tibor
2018. december 18.
156
Borzasztó félreértés!
Korábbi cikkek

Borzasztó félreértés!

A tudásmenedzsment szerepének totális félreértelmezése Bizonyítékunk van rá, hogy a majd’ másfél évtizedes „hittérítő” munkánk ellenére, ma még nagyon kevesen...

írta Gyulay Tibor
2018. november 27.
73

eLeraning informatika gáspár attila intelligens tőke Confluence előadás bizalmatlanság gamification HR kockázat IAEA Fligby EQ időgazdálkodás exit interjú egészség generációs problémák Idő- és tudásgazdálkodás inkubáció CRM coaching hírlevél 45+ Horváth Ervin Bay Zoltán EFQM GINOP 1.3.2-2015 benchmarking CKO dr. Németh Balázs érzelmi intelligencia Clive Bright ember-gép ingyenes Felsőoktatás félreértés i aging workforce CMM dell CoP bizalom hatékonyság inkubátor CE jelölés Ipar 4.0 Egyetem digitális tartalom eLearning első generáció e-learning felső vezető Bencsik Andrea gondolatkísérlet érettség modell balogh edmond expert debriefing helyzetkép Gyulay Tibor felmérés HR

KM Expert Kft.,
1224 Budapest, Rózsaszirom utca 5.

  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
  • Referenciák
  • Eseménynaptár
  • Bejelentkezés
  • Kapcsolat
  • Cikkek
  • Hírlevél
  • Hírlevél archívum

© 2019 KM EXPERT

 
  • Általános szerződési feltételek
  • Felhasználási feltételek
  • Adatvédelem

No Result
Összes találat megjelenítése
  • Főoldal
  • Rólunk
  • Szolgáltatásaink
    • Mi a tudásmenedzsment?
      • Letölthető prezentáció a TM lényegéről
      • TM fogalomtár
      • Letölthető anyagok
    • TM tanácsadás
    • Tréningek, workshopok
    • Személyes idő- és tudásgazdálkodás tréning
    • Referenciák
  • Cikkek
  • Eseménynaptár
  • CKO ACADEMY
  • Vezetőképzés
  • Kapcsolat

© 2019 KM EXPERT - Webromedia .

Ez a weboldal a jobb felhasználói élmény érdekében sütiket (cookie-t) használ. A honlap további böngészésével Ön hozzájárul a sütik használatához.
A sütikről részletesebben itt olvashat Adatvédelem és sütik tájékoztató.