TM műhely

Itt az idő, hogy regisztrálj!

Profile photo of gyulay.tibor
TM műhely a tudásbázis követelményekről, jógyakorlatokkal

IMG_1320Hogyan tároljuk a szervezeti tudást? Milyen a jó a tudásbázis; mik a legfőbb funkciói, hogyan tud megfelelni a felhasználók és üzemeltetők igényeinek? Mit tudnak a leggyakrabban használt tudásbázis motorok?

Ezekre a kérdésekre keressük a választ következő tudásmenedzsment műhelyünk keretében 2017. október 12-én 15 órától. Témájukban a legjobb szakemberek bevezető előadásai, konkrét megoldások a SharePoint és Confluence alkalmazásokkal, közös megoldás keresésé, tapasztalatcsere és egy ajándék várja a részvevőket.

A program ingyenes, de előzetes regisztrációt kérünk! (+ Ajándék az egyik vendégelőadótól!)

Részletek és jelentkezés: http://kmexpert.hu/esemenyek/tm-meetup-tudasbazis-kovetelmenyek-es-jogyakorlatok-171012/

Regisztrálj most!

A vezetés és a tudásmenedzsment kölcsönös függése egymástól

Profile photo of gyulay.tibor

A róka fogta csuka, csuka fogta róka esete

róka fogta csuka

Egyszerű logikai lánc mentén levezethető, hogy a szervezet megfelelő tudásgazdálkodása elsősorban a vezetés érdeke, és annak színvonalát is döntően a vezetői hozzáállás, viselkedés határozza meg. Azzal kevesen vitatkoznak, hogy a szervezeti teljesítményt elsősorban a rendelkezésre álló tudástőke mennyisége és minősége határozza meg. A hosszú távú versenyképesség pedig annak a függvénye, hogy milyen módon biztosíjuk a szervezeti tudás megőrzését, karbantartását, fejlesztését. Ha a vezető felelősséget érez a cége vagy az általa irányított egység teljesítményéért, stratégiai tényezőként kell kezelnie a tudást!

Tudásalapú ügyfélkiszolgálás

Profile photo of gyulay.tibor

Gondolatok a CRM és TM kapcsolatával foglalkozó műhely elé, egy konkrét példa segítségével

„Az ügyfelekből élünk!” Ez az állítás végső soron minden gazdálkodó szervezetre igaz. Egy könyvelő vállalkozás szempontjából vizsgáltam azt a kérdést, hogy mire is van szükség ahhoz, hogy megfelelően ki tudjuk szolgálni ügyfeleink igényeit, vagy inkább szükségleteit. Felvetéseimet egyben a május 20-i tudásmenedzsment műhelyünk gondolatébresztőjének is szánom.
(Részletek és jelentkezés az Ügyfélkezelés közös tudásbázis segítségével műhelyünkre itt érhető el.)

Tudásmenedzsment szakmai nap a Paksi Atomerőműben

Profile photo of gyulay.tibor

TM műhely és üzemlátogatás

Magyarországon az elsők között fogott a TM rendszer fejlesztésébe a Paksi Atomerőmű, és ismereteim szerint ma itt folyik a legtudatosabb munka a tudásvagyon megőrzése és jobb hasznosítása érdekében. A társaság stratégiai akciója most jutott abba a fázisba, hogy egy egész napos program keretében ossza meg az eredményeket és ismertesse a további tervezett lépéseket. Az esemény első blokkja kívül állók számára is nyitott. Számukra délután egy üzemlátogatás lehetőségét kínálják fel a vendéglátók.
Változás! A belső egyeztetések jelenlegi állása szerint a program szeptemberben kerül megvalósításra.

Mutatószámok a tudásmenedzsmentben

Profile photo of gyulay.tibor
Meghivó

Meghívó a március 26-i TM Műhelyre

Izgalmas témával folytatjuk szakmai programsorozatunkat. 2015. március 26-án 15 órától az OTP Bank látja vendégül tudásközösségünk tagjait a TM mutatószámokról szóló műhelyünkön. A téma aktualitását jelzi, hogy a NAÜ most kezdett bele egy útmutató kidolgozásához a nukleáris szervezetek számára, hogy segítse őket a tudásmenedzsment működésének és hatékonyságának elemzésében. A Paksi Atomerőmű TM projektjének is egyik kulcsterülete a TM mutatószámrendszer kidolgozása.

A programon való részvétel ingyenes, de előzetes regisztrációhoz kötött. Részletek és regisztráció itt.